São Paulo, SP, 25/06/2019
 
25/04/2016 - 23h13m

CMN exige que bancos recebam pagamento de boletos emitidos pelos concorrentes

Agência Hoje 

Brasília - O CMN (Conselho Monetário Nacional) anunciou nesta segunda-feira, 25, a aprovação de resolução que proíbe a recusa de atendimento em caixas convencionais de clientes de outro banco.

A partir de agora, se um cliente de um banco for a um caixa pagar um boleto em outra instituição financeira, terá que ser atendido normalmente.

A exceção é para os casos de pagamento de cheques, boletos vencidos e convênios que estabelecem que o pagamento é  específico para um determinado banco. Segundo Silvia Marques, da assessoria do CMN, a resolução esclarece as regras e surgiu como resultado de reclamações de clientes que não foram atendidos no caixa.

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