25/04/2016 - 23h13m
CMN exige que bancos recebam pagamento de boletos emitidos pelos concorrentes
Agência Hoje
Brasília - O CMN (Conselho Monetário Nacional) anunciou nesta segunda-feira, 25, a aprovação de resolução que proíbe a recusa de atendimento em caixas convencionais de clientes de outro banco.
A partir de agora, se um cliente de um banco for a um caixa pagar um boleto em outra instituição financeira, terá que ser atendido normalmente.
A exceção é para os casos de pagamento de cheques, boletos vencidos e convênios que estabelecem que o pagamento é específico para um determinado banco. Segundo Silvia Marques, da assessoria do CMN, a resolução esclarece as regras e surgiu como resultado de reclamações de clientes que não foram atendidos no caixa.
